Заметки о нашей работе
В 2026 году китайский Новый год наступит 17 февраля. Праздник принято отмечать 15 дней. В 2026 году торжества продлится с 17 февраля по 3 марта.
В настоящее время мы используем разные варианты доставки товаров из Китая. У каждого перевозчика - свои правила и требования. Например, доставка Добропост может сделать фото вашего товара при поступлении на склад "всего" за 250 рублей. При этом фото эти будут довольно мелкие, и неважного качества. Этой опцией можно пользоваться, но стоимость ее высока.
В связи с высокими рисками утери посылок при доставке из Китая в Россию в 2026 году мы вводим страхование товаров при доставке.
Как это работает?
При заказе любого товара с доставкой из Китая вы можете добавить к стоимости товара и его доставки страховку от утери или отказаться от страховки. В случае, если вы не отказались от страховки, то при утере этого товара в процессе доставки вы получаете компенсацию его стоимости, исходя из вариантов страховки:
Уважаемые клиенты, заказывающие товары с доставкой из Китая.
В 2025 году мы столкнулись с ситуацией, когда стоимость доставки товаров через посредника Добропост оказывалась по факту выше, чем сумма в предварительных расчетах. Это связано с тем, что сумма за доставку взимается либо за фактический вес, либо за объемный - тот, за который сумма выше. Т.е. берется максимально возможная сумма. Доставка по территории РФ - это стоимость доставки транспортной компании, увеличенная в 2-3 раза. Поэтому объемные товары в доставке будут стоить дороже, чем прессованный чай, такого же веса.
Чтобы помочь вам, мы в 2026 году на всех товарах сделаем пометки - «индекс Добропоста», зеленого, желтого или красного цвета.
Посылки, отправленные в конце августа и в сентябре постепенно начинают доходить до заказчиков.
В ближайшее время вариант доставки, использовавшийся ранее, не будет доступен для доставки заказов из Китая. Но есть альтернатива.
У нас появилась возможность отправить заказанные товары внутри России с помощью перевозчика СДЭК. Пока этот способ доставки не добавлен в официально указанные, но уже сейчас вы можете оставить примечание при заказе товаров, если вам больше нравится этот способ доставки.
Сегодня наконец-то была окончательно решена проблема с получением писем на серверах Гугл (почта gmail.com и некоторые другие). Теперь автоматически созданные письма хотя бы доходят до получателей. Но при этом, к сожалению, попадают в СПАМ. Поэтому если вы запрашиваете восстановление пароля для вашего аккаунта, проверьте папку СПАМ в вашей почте, возможно, письмо попадает туда.
Чтобы в дальнейшем наши письма не попадали в папку СПАМ, отметьте в своем почтовом аккаунте, что эти письма не являются спамом.
Мы не рассылаем никаких рекламных писем, рассылок и тому подобного. Только информация о смене статуса вашего заказа и информация по самому заказу, его оплате или доставке.
За лето мы провели большую работу, и к сентябрю добавили на сайт следующие функции:
У нас появился китайский карго-посредник, который может доставлять в Россию заказы, весом от 15 кг. Это может быть сборная посылка, или оптовые партии грузов. Вопросы адресуйте Боту обратной связи.
Уважаемые посетители, мы добавили обязательную опцию для дегустационных образцов, отправляемых из РФ - пакет для отправки. Эта опция добавлена прежде всего для того, чтобы более корректно считался вес заказа, который нужен для правильного расчета стоимости доставки Почтой РФ.
А кроме того, добавлена опция показа веса вашего заказа, чтобы вы могли проверить (при желании) правильность показа итоговой суммы, с учетом доставки.